BOMGAR ™ CORPORATION
La mission de Bomgar est de transformer la façon dont nous travaillons grâce à la Virtualisation du Support. Nous libérons la profession du Support Technique des contraintes imposées par les barrières d'accès et géographiques, et du modèle de support traditionnel reposant sur le téléphone et les visites sur site. Virtualiser le support avec Bomgar aide votre société à répondre plus vite, à mieux distribuer les compétences de vos spécialistes, à augmenter la productivité de votre personnel, et à résoudre les incidents de façon moins coûteuse.
LE BOITIER BOMGAR
Bomgar livre sa solution de virtualisation du support dans un boîtier : le Boîtier Bomgar!
Cet appareil s'intègre facilement à votre environnement, renforce la sécurité de votre organisation de support, et promet un Retour Sur Investissement rapide. Avec le Boîtier Bomgar, vos clients s'assurent de la qualité et de la sécurité de toute interaction de support.
Le boîtier Bomgar est une plateforme sécurisée prévue pour la virtualisation du support, permettant à vos techniciens support de travailler à plus d'endroits et sur plus de systèmes virtuels qu'ils ne le pourraient physiquement. Le boîtier Bomgar est disponible en trois configurations : Pour entreprises, pour PME/ PMI et même pour les entreprises unipersonnelles.
A partir d'une solution unique, vos techniciens helpdesk peuvent se connecter instantanément à distance sur tout poste Windows, Mac, Linux, Windows Mobile et même Blackberry, dans de multiples sessions de travail simultanées; d'être efficaces grâce au chat sécurisé, et d'offrir au management une plateforme où une vidéo de chaque session est enregistrée et où les droits d'accès sont centralisés pour mieux gérer les équipes Helpdesk.
Les différents boitiers
B300 > Grandes Entreprises - Protégez votre entreprise avec des composants redondants, et assurez-vous d'un contrôle maximum sur la sécurité de vos données. Intégrez votre solution de façon transparente avec BMC Remedy & LDAP. Surveillez toutes les activités support avec le Tableau de Bord Administrateur.
B200 > Petites et Moyennes Entreprises (PME - PMI) - Résolvez la plupart des problèmes de 1er niveau avec le B200 de Bomgar. Offrez à vos clients une expérience de support sécurisée et efficace, tout en réduisant les coûts et en augmentant la capacité de votre équipe technique.
B100 > Entreprises Individuelles - Productivité avancée dans un boîtier installé sur votre bureau. Offrez un support sur-demande de haute qualité pour tous vos utilisateurs Windows, Mac et Linux.
Pour plus d'informations :
 La solution BOMGAR
Virtualisation du support
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